Agendamento de pacientes
O departamento de agendamento de pacientes é o cartão de visita da Clínica Médica.
Através do Clinnet temos a rotina de agendamento de pacientes sendo realizada pela secretária ou atendente de callcenter. Havendo também a possibilidade do agendamento ser realizado pelo próprio paciente no site da clínica médica através do módulo de agendamento web da Clinnet.
O módulo de agendamento web da Clinnet permite fácil implementação no site da clínica e possui todas as premissas de configuração de agendamento do callcenter.
As premissas de configuração do agendamento permitem muitas possibilidades que pretendemos destacar aqui no decorrer desse texto.
Agende uma demonstraçãoRestrição de agendamento: conseguimos configurar as regras contratuais do convênio. Podendo restringir serviços sem cobertura ou definir alertar para determinados serviços com objetivo de orientação.
Limite de agendamento por convênio: podemos definir um percentual permitido de horários para agendamento de um determinado convênio. Dessa maneira conseguimos limitar o agendamento de pacientes de determinados convênios, priorizando outros convênios mais interessantes para clínica.
Restrição por de agendamento por faixa etária: É muito comum os profissionais do corpo clínico não realizarem o atendimento de pacientes com determinada idade.
Limite de agendamentos de retorno da consulta: No Clinnet conseguimos definir um percentual máximo de agendamentos de retorno para agenda de um determinado profissional do corpo clínico.
Limite de criação de encaixes na agenda: No Clinnet conseguimos definir um percentual máximo de criação de horários adicionais para encaixes na agenda de um determinado profissional do corpo clínico.
Em uma determinada agenda de serviços, conseguimos definir quais tipos de procedimentos um profissional realiza. Por exemplo; em uma agenda do serviço diagnóstico de ultrassonografia, conseguimos definir que o profissional A realiza apenas o exame de usg de tireóide e abdome total. Enquanto que para outro profissional B conseguimos definir que ele realiza apenas os exames de usg transvaginal e obstétrico.
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